MyStake Casino

Na mystake-online.cz najdou plnoletí hráči z České republiky online kasino i sportsbook. Kasino, živé hry, sportovní sázky a mobilní přístup máme sloučené do jediného účtu.

Online hazard v ČR se řídí zákonem o hazardních hrách. Podmínky přístupu i lokální pravidla se mohou měnit podle regionu a podle toho, jak je trh aktuálně nastaven. Bezpečný provoz zajišťujeme díky pravidlům účtu, ověřování totožnosti a finančním kontrolám.

Služby MyStake pro hráče v České republice

Nabízíme herní obsah, sportovní kurzy, platební možnosti a zákaznickou podporu. Platforma funguje v prohlížeči na počítači, chytrém telefonu i tabletu.

Jaké herní a produktové části nabízíme

Sekce rozdělujeme podle druhu zábavy a podle toho, jak se účet používá. Hráči z České republiky mají k dispozici následující části platformy:

• Automaty s klasickými, tematickými i progresivními hrami.
• Živé kasino – stolní hry a krupiéři v reálném čase.
• Stolní hry – blackjack, ruleta a několik variant baccaratu.
• Video poker, keno a rychlé mini hry.
• Sportovní sázky na fotbal, hokej, tenis i další sporty.
• Živé sportovní sázky v průběhu aktuálních zápasů.
• Sázení na e-sporty u vybraných soutěží a herních titulů.
• Virtuální sporty se simulovanými výsledky a digitálními zápasy.
• Krypto hraní s podporou plateb pro určité digitální měny.
• Partnerský program určený spolupracujícím vydavatelům obsahu.

Nabídku doplňuje živý chat, který funguje nepřetržitě. Rozhraní je dostupné v češtině, angličtině, němčině, francouzštině, ruštině, španělštině, italštině, portugalštině, finštině, švédštině, albánštině a arabštině.

Hlavní přednosti platformy MyStake

V následujícím rychlém přehledu shrnujeme základní informace o naší platformě. Do počtu her se řadí kasino, mini hry, virtuální sporty i další herní kategorie.

Přehled odlišuje technické parametry od pravidel bonusů. Konkrétní podoba nabídky se může odvíjet od typu účtu, měny a podmínek dané kampaně.

Rozdělení bonusů a promoakcí

Bonusy členíme podle toho, co hráč dělá nejčastěji. Každá nabídka má vlastní pravidla aktivace a společný princip protočení vkladu i bonusu.

Uvítací bonus ve třech variantách

Registrace může nabídnout volbu mezi sportovní, miniherní a kasino částí. Částky v českém rozhraní zobrazujeme v CZK podle měny a kurzu dané nabídky.

• Sportovní bonus s limitem 500 jednotek nabídky, zobrazovaný v CZK na českém účtu.
• Mini Games bonus činí 100 % z vkladu, a to v rozmezí 20 až 500 jednotek nabídky vyjádřených v CZK.
• Kasino bonus 150 % za vklad 20–200 jednotek nabídky, zobrazeno v CZK.
• Kasino bonus odpovídá 100 % při vkladu mezi 201 a 1 000 jednotkami nabídky, které jsou uvedeny v CZK.
• Požadavek protočení ve výši 30násobku vkladu a připsaného bonusu.

Před aktivací nabídky ukazujeme její konkrétní měnové limity a pravidla. Dokud nejsou splněny příslušné podmínky protočení, není bonus samostatným zůstatkem určeným k výběru.

Aktuální promoakce a komunikace s hráči

O aktuálních nabídkách informujeme v bonusové sekci, e-mailem a na našem kanálu Telegram. Aktivace se řídí pravidly uvedenými u konkrétní promoakce.

• Věrnostní bonus za vklad pro vybrané účty.
• Bonus za krypto vklad platný pro podporované digitální měny.
• E-sportový bonus na vybrané sázkové trhy.
• Cashbackové promoakce za podmínek dané kampaně.
• Týdenní free spiny pro vybrané automaty.
• Týdenní volné sázky na určené sportovní události.

Dostupnost kampaně se ukazuje v účtu nebo v příslušném oznámení. U každé promoakce uvádíme, jak ji aktivovat, jak dlouho platí a za jakých podmínek se používá.

Požadavky na protočení: definice podmínek

Protočení udává, kolikrát je třeba vsadit stanovený základ, aby se bonusový zůstatek přesunul do části účtu určené k výběru. Uváděný násobek platí pro vklad i bonus.

• Výpočet vychází z kvalifikovaného vkladu a připsaného bonusu.
• Běžný násobek uvítací nabídky činí 30×.
• Hra nebo sázka se započítává podle pravidel dané nabídky.
• Platnost, maximální vklad a časový limit se řídí podmínkami kampaně.
• Výběr před dokončením podmínek může změnit nebo ukončit bonusový nárok.

Způsob započtení u sportovních i herních kampaní závisí na typu aktivity. Podrobný postup protočení proto najdete v detailu aktivního bonusu ve svém účtu.

Tabulka ukazuje základní model, ne každou jednotlivou kampaň. Před aktivací proto ověřujeme, zda nabídka platí pro hru, vklad a měnu vašeho účtu.

Založení účtu v ČR

Díky registraci vzniká osobní hráčský profil pro kasino, sázky, platby i nastavení zabezpečení. Profil smějí využívat výhradně osoby, jež dovršily zákonných 18 let.

1. Spusťte registrační formulář na platformě.
2. Vyberte způsob registrace a doplňte požadované informace.
3. Vyplňte přihlašovací údaje a odsouhlaste pravidla.
4. Zvolte měnu účtu, pokud ji formulář nabízí.
5. Ověřte kontakt podle instrukcí, které najdete ve svém účtu.
6. Než provedete vklad, dokončete požadované ověření totožnosti.

Herní preference, platební metody, bonusy i historii transakcí spravujete po registraci z jediného profilu. U sportovních sázek a kasina používáme podle pravidel platformy společný účetní zůstatek.

Možnosti registrace, jež nabízíme

Profil lze vytvořit několika způsoby. Zvolená metoda ovlivní pouze úvodní fázi registrace, povinnost uvést pravdivé osobní údaje ale zůstává.

• Rychlá registrace přímo v registračním formuláři.
• Registrace e-mailem s potvrzením elektronické adresy.
• Registrace telefonem s ověřením telefonního kontaktu.
• Registrace přes sociální účet, pokud je tato možnost zobrazena.

Účet dokončíte vyplněním osobních a platebních informací. Výběry a některé funkce vyžadují splnění identifikačních podmínek.

Naše ověření identity KYC

KYC je proces „poznej svého klienta“. Ověřuje věk, totožnost a to, že platební metoda patří vám.

V rámci ověření může být vyžadován občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o adrese a potvrzení vlastnictví platební metody. Všechny dokumenty musí být čitelné, platné a musí odpovídat údajům v profilu.

Ověření může nastat při registraci, před prvním výběrem či při úpravě rizikového profilu. Doba zpracování se řídí úplností předložených dokumentů a typem kontroly.

Přihlášení a zabezpečení účtu

Přihlašovací údaje chráníme odděleně od finančních operací. S účtem pracujte na vlastním zařízení, v aktualizovaném prohlížeči a s jedinečným heslem.

1. Otevřete stránku pro přihlášení.
2. Zadejte e-mail nebo telefonní údaj účtu.
3. Zadejte heslo a přihlášení potvrďte.
4. Na veřejném zařízení se po skončení odhlaste.
5. Při podezřelé aktivitě změňte heslo a obraťte se na podporu.

Přihlašovací údaje nepředávejte nikomu dalšímu. Věnujte pozornost také adrese stránky, zabezpečenému připojení a oznámením o novém přihlášení.

Obnovení hesla a problémy s přístupem

Obnova přístupu začíná kliknutím na odkaz pro zapomenuté heslo. Systém poté pošle instrukce na kontakt propojený s účtem.

• Chybný e-mail: využijte kontakt uvedený při registraci.
• Nesprávné heslo: místo opakovaných pokusů spusťte obnovu hesla.
• E-mail nedorazil: zkontrolujte složku hromadné pošty či spamu.
• Uzamčený účet: připravte identifikační údaje pro podporu.
• Problém s prohlížečem: vymažte mezipaměť a otevřete aktuální verzi.

Nové heslo nepoužívejte jinde než zde. Změnil-li se váš e-mail nebo telefon, obraťte se na podporu, která změnu provede po ověření účtu.

Mobilní přístup na MyStake

Hrát lze okamžitě v prohlížeči, bez dalšího zásahu. Mobilní rozhraní je uzpůsobeno telefonům i tabletům s Androidem a iOS.

Android: instalace mobilního přístupu

Stahovat aplikaci není k použití mobilního webu zapotřebí. Stačí si přidat zástupce na domovskou obrazovku.

1. Otevřete prohlížeč v telefonu Android.
2. Otevřete mystake-online.cz.
3. Přihlaste se, nebo si otevřete registrační formulář.
4. V nabídce prohlížeče vyberte přidání na domovskou obrazovku.
5. Ověřte název zástupce a otevřete ho jedním klepnutím.

Pro stabilní používání doporučujeme aktuální systém, moderní prohlížeč a připojení s nízkou odezvou. Zástupce pouze otevírá mobilní web a neukládá přihlašovací údaje mimo nastavení zařízení.

iOS – instalace mobilního přístupu

Na iPhonu nebo iPadu používáme mobilní web otevřený v prohlížeči. Zástupce vytvoříte pomocí nabídky sdílení v systému iOS.

1. Spusťte Safari na iOS zařízení.
2. Navštivte mystake-online.cz.
3. Přihlaste se, případně dokončete registraci.
4. Otevřete nabídku sdílení.
5. Vyberte přidání na plochu a potvrďte.

Rozhraní pro mobily se přizpůsobuje dotykovému ovládání a velikosti displeje. Aby vše běželo plynule, mějte aktualizovaný systém a povolte prohlížeči standardní oprávnění.

Porovnání mobilního webu a dalších verzí přístupu

Všechny zmíněné varianty sdílejí stejný účet a přizpůsobené webové rozhraní. Odlišují se především způsobem otevření a velikostí obrazovky.

Mobilní web se hodí pro rychlý přístup bez instalace. Zástupce zrychluje otevření platformy, funkčně ale jde o stejné webové prostředí.

Vklady a výběry pro hráče v ČR

V platební sekci lze využít karty, elektronické peněženky a kryptoměny. Vlastní poplatek za vklady ani výběry neúčtujeme.

Jak provést vklad

Vklad provedete po přihlášení v pokladně účtu. Před potvrzením uvidíte dostupnou metodu, limit a částku v CZK.

1. Otevřete pokladnu či sekci Vklad.
2. Vyberte kartu, e-peněženku nebo kryptoměnu.
3. Zadejte částku v CZK v rámci zobrazeného limitu.
4. Ověřte platební údaje u poskytovatele.
5. Zkontrolujte připsání zůstatku v historii transakcí.

Minimální vklad činí přibližně 250 CZK. Připsání závisí na zvolené metodě, bezpečnostní kontrole a potvrzení ze strany poskytovatele platby.

Platební možnosti pro české hráče

Českým hráčům se hodí hlavně karty, elektronické peněženky a digitální měny. Nabídku zobrazujeme s ohledem na měnu účtu, dostupnost poskytovatele a výsledek kontroly platby.

• Platební karty pro standardní vklady i vybrané výběry.
• Elektronické peněženky pro rychlé elektronické převody.
• Kryptoměny pro účty s aktivovanou krypto platební volbou.

Karty sedí známému bankovnímu prostředí, kdežto elektronické peněženky dokážou ubrat několik mezikroků. Krypto převody závisí na potvrzení sítě a správnosti cílové adresy.

Limity, termíny a poplatky u plateb

Níže najdete provozní limity v CZK, které českému hráči slouží k orientaci. Konkrétní metoda však může mít vlastní minimum, maximum nebo dodatečné zpracování.

Limit pro výběry závisí na účtu a zvoleném období. Zpracování může zahrnovat KYC kontrolu, ověření platební metody a potvrzení ze strany poskytovatele.

Sportovní sázky v MyStake

Ve sportovní části najdete kurzy před zápasem, sázky v přímém přenosu i e-sportové trhy. Českým hráčům nabídka přirozeně zahrnuje fotbal, lední hokej, tenis a basketbal.

Jak podat sázku: kompletní postup

Sázku podáte výběrem události, trhu a kurzu. Tiket se potvrdí poté, co se ověří zadaná částka a aktuální kurz.

1. Otevřete sportovní sekci.
2. Vyberte sport, soutěž a konkrétní utkání.
3. Vyberte trh a kurz.
4. Přidejte výběr na sázkový tiket.
5. Zadejte částku v CZK.
6. Zkontrolujte kurz, potenciální výhru a pravidla trhu.
7. Potvrďte sázku.
8. Stav tiketu sledujte v historii sázek.

K dispozici jsou jednoduché i kombinované tikety podle aktuální nabídky trhů. V živém sázení se kurz může měnit až do chvíle, kdy je sázka přijata.

Živé sázení – funkce

Při živém sázení vidíte události, trhy a kurzy v průběhu zápasu. Nabídka se mění podle vývoje utkání a dostupnosti dat.

• Přehled probíhajících utkání.
• Kurzy na výsledek, góly, body či sety.
• Aktualizace skóre a herního času.
• Sázkové tikety na dostupné živé trhy.
• Historie přijatých a vyhodnocených sázek.

Během změny kurzu může být tiket při živém sázení na chvíli pozastaven. U přijaté sázky platí pravidla uvedená u daného trhu.

Pokrytí e-sportů

E-sportová sekce nabízí kurzy na vybrané soutěže a herní tituly. Mezi typické trhy patří vítěz mapy, vítěz zápasu a počet kol.

Může zahrnovat tituly jako Counter-Strike, League of Legends, Dota 2 a další soutěžní hry. Dostupnost se řídí kalendářem, zdroji dat a konkrétní událostí.

Naše kasino a jeho poskytovatelé

V katalogu nechybí automaty, živé kasino, stolní hry, video poker, keno, mini hry, sportovní sázky, e-sporty ani virtuální sporty. Jednotlivé hry pocházejí od specializovaných poskytovatelů a liší se herními mechanismy.

Oblíbené hry a jejich RTP

RTP představuje dlouhodobý teoretický podíl sázek, který konkrétní hra vrací hráčům. Neříká, jak dopadne jedna herní relace, a neznamená garantovanou výhru.

Vyšší RTP znamená vyšší teoretický návrat při dlouhém statistickém období. Výsledek jednoho zatočení nebo jedné relace se může výrazně lišit.

Výběr výherních automatů

Automaty třídíme podle poskytovatele, tématu, volatility a herního formátu. V katalogu najdete obsah od studií Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Games Global, Relax Gaming, Big Time Gaming a Nolimit City.

Další tituly dodávají Quickspin, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Wazdan, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Blueprint Gaming, Betsoft, BGaming, Playson, Stakelogic a Ezugi.

• Klasické automaty s jednoduchými výherními liniemi.
• Moderní automaty s funkcí Megaways.
• Hry s bonusovými koly a volnými spiny.
• Automaty s vysokou, střední či nízkou volatilitou.
• Tematické hry s progresivními prvky.

Celkem katalog čítá přibližně 7 000 titulů napříč kategoriemi. Díky filtrování podle poskytovatele a typu hry snáze najdete vhodný formát.

Crash hry, které nabízíme

Crash hry stojí na rostoucím násobiteli, jenž se zastaví v náhodném okamžiku. Hráč rozhoduje, kdy vybrat, dokud se kolo nezastaví.

• Aviator s rostoucím násobitelem a ručním výběrem.
• JetX s okamžitým průběhem kola.
• Spaceman s animovaným násobitelem.
• Crash Dice s rychlým digitálním kolem.

Herní kolo může skončit dřív, než stihnete vybrat ručně. Automatický výběr nastavíte podle funkcí konkrétní hry.

MyStake v kostce: silné stránky a limity

Následující srovnání shrnuje vlastnosti, na které se při výběru online platformy zaměřit. Výhody i omezení popisujeme věcně, aniž bychom hodnotili výsledek konkrétní hry nebo sázky.

Srovnání pomáhá odlišit technický rozsah od podmínek konkrétní nabídky. Než funkci použijete, přečtěte si její pravidla zobrazená přímo v účtu.

Zákaznická podpora, kterou nabízíme

Podpora řeší dotazy k účtu, platbám, bonusům, hrám i sportovním tiketům. Aby byla žádost vyřízena rychleji, mějte po ruce informace ke konkrétní transakci či události.

Kontaktní kanály a dostupnost

Na různé dotazy slouží různé kanály. Chat je dostupný nepřetržitě, e-mail i Telegram slouží pro písemnou komunikaci.

• Živý chat je k dispozici nonstop, 24 hodin denně.
• E-mail slouží k řešení otázek ohledně účtu, transakcí či dokumentů.
• Telegram je určen pro zasílání písemných otázek a zpráv.

Uveďte číslo účtu, čas výskytu a podrobný popis potíže. Celé číslo karty ani heslo nikdy neposílejte žádným z kanálů.

Co připravit před tím, než oslovíte podporu

Podrobné informace urychlí dohledání transakce i ověření účtu. Do zprávy vložte pouze údaje, které jsou pro daný případ nezbytné.

• Číslo účtu nebo e-mail spojený s vaším profilem.
• Fotografie obrazovky zobrazující chybovou hlášku.
• Datum, čas a výši transakce v českých korunách.
• Název použité platební metody, avšak bez osobních čísel.
• Identifikátor sportovního tiketu nebo název konkrétní hry.
• Vysvětlení fáze, ve které se potíže objevily.

Podpora si může vyžádat další ověření totožnosti. Dokumenty posílejte pouze zabezpečeným kanálem, který je k této komunikaci určen.

Pravidla pro zodpovědné hraní

Zodpovědné hraní znamená vědomě omezovat čas i peníze. Sázejte pouze s prostředky určenými k zábavě, nikoli jako řešení dluhů.

V České republice smějí hazardní hry hrát jen osoby nad 18 let. Ještě před začátkem si určete rozpočet, hlídejte dobu hry a nesnažte se nahradit prohrané peníze.

Možnosti sebevyloučení a externí pomoc

Uživatelé mohou využít nástroje, jako jsou sebeomezení, sebevyloučení i odborná pomoc. V ČR funguje Rejstřík vyloučených hráčů a u licencovaných provozovatelů lze účast krátkodobě zastavit tlačítkem Panic button.

Pokud hraní zasáhne do vašich financí, vztahů nebo práce, neodkládejte odbornou pomoc. Limity a pravidelné přestávky pomáhají držet hru v rozumných mezích.

Přehled týmu MyStake

MyStake spojuje kasino, live hry, sázení na sport a e-sporty, virtuální sporty a mini hry, a to vše přímo v prohlížeči. Čeští uživatelé ocení české rozhraní, platby v Kč, mobilní verzi a nepřetržitý live chat.

Na platformě najdete okolo 7 000 her od světových poskytovatelů. Bonusy, výběry, KYC a promoakce mají specifické podmínky, jež jsou viditelné v uživatelském účtu.

Snažíme se o srozumitelné informace o funkcích, platbách, hrách a bezpečnosti. Odpovědné užívání účtu vyžaduje minimální věk 18 let, osobní rozpočet a využití podpory, když nastanou problémy.